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為進一步解決物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映的突出問題，維護小區(qū)業(yè)主合法利益，提升業(yè)主物業(yè)服務(wù)獲得感，現(xiàn)向全社會征集我市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題線索。
一、征集范圍
1、物業(yè)服務(wù)履約不到位問題：未按照物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容和標準提供服務(wù)；未履行信息公示和報告義務(wù)；未履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交義務(wù)等。
2、侵占業(yè)主公共收益問題：小區(qū)公共收益底數(shù)不清，管理不規(guī)范；擅自利用小區(qū)共用部位經(jīng)營；未公示公共收益收支情況；違規(guī)侵占小區(qū)公共收益等。
3、住宅老舊電梯更新不及時問題：住宅電梯故障頻發(fā)，運行狀況差，出現(xiàn)問題維修不及時；納入超長期特別國債支持計劃的老舊電梯更新項目，未及時組織實施。
4、群眾反映強烈的其他物業(yè)服務(wù)問題：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途、無正當理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項目等違法違規(guī)行為、小區(qū)業(yè)主委員會未依法將自行管理的小區(qū)公共收益收支情況進行公示等。
二、征集時間
2025年4月10日-2026年12月31日
三、征集方式
（一）網(wǎng)絡(luò)舉報
物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題線索的投訴舉報二維碼
（二）電話舉報（工作時間）
黃石市住更局0714-6355186;
大冶市住建局0714-8767293;
陽新縣住建局0714-7337767;
黃石港區(qū)住保局0714-3268189;
西塞山區(qū)住保局0714-3295652;
下陸區(qū)住保局0714-6577122;
開鐵區(qū)住保局0714-6350699;
新港物流園區(qū)建設(shè)局0714-6205025。
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