為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，岳西縣住建局以“便民便企、提速增效”為目標(biāo)，不斷深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革。

建立服務(wù)機(jī)制。在政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口推行“幫代辦”服務(wù)機(jī)制，以著力解決因工程建設(shè)項(xiàng)目審批材料繁雜、涉及部門(mén)多而導(dǎo)致的跑動(dòng)次數(shù)多等問(wèn)題，著力提升政務(wù)服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，提升企業(yè)辦事便利度和獲得感。

提供“幫代辦”服務(wù)。堅(jiān)持“自愿委托、無(wú)償服務(wù)、合法高效、全流程服務(wù)”基本原則，積極推行幫辦代辦、“一件事一次辦”等服務(wù)模式。明確幫辦、代辦人員職責(zé)及服務(wù)流程，幫助指導(dǎo)辦事人員進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，或申請(qǐng)人在準(zhǔn)備齊全材料并完成材料交接手續(xù)后，由代辦員在工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)代為申請(qǐng)，直至完成審批。今年以來(lái)，縣住建局窗口先后8次深入企業(yè)進(jìn)行走訪，對(duì)工程審批工作進(jìn)行輔導(dǎo)，為企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)30次。

定期上門(mén)走訪。定期對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批幫辦代辦業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)全程幫辦代辦服務(wù)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)反饋，不斷優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，建立定期走訪制度、即時(shí)反饋制度、提供上門(mén)服務(wù)，暢通工作人員與企業(yè)的互動(dòng)渠道，更好地破解企業(yè)辦事遇到的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題。

下一步，岳西縣住建局將切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和主動(dòng)性，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，狠抓推進(jìn)落實(shí)，不斷深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，為企業(yè)提供保姆式“一對(duì)一”貼心“幫代辦”服務(wù)，最大限度減少企業(yè)跑腿次數(shù)，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”。（撰稿：余朋 審稿：儲(chǔ)婷婷）

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