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為提高全市項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，更好地履行職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代社區(qū)基層治理，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，11月16日上午9點(diǎn)，由麗水市物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦的2023年麗水市物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)順利召開。
出席培訓(xùn)會(huì)開班儀式的有麗水市建設(shè)局副局長(zhǎng)吳新立，麗水市建設(shè)局房產(chǎn)處副處長(zhǎng)胡曉榮，麗水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)管理部部長(zhǎng)程赳，麗水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)管理部副部長(zhǎng)胡于佳，麗水市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉開鋒，各縣（市、區(qū)）建設(shè)局物業(yè)科室相關(guān)負(fù)責(zé)人以及全市物業(yè)管理小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共380余人參加。本次會(huì)議開班儀式由麗水市物業(yè)管理協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)陳劍利主持。
麗水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)管理部部長(zhǎng)程赳致辭，他表示，物業(yè)服務(wù)行業(yè)涉及百姓生產(chǎn)生活方方面面，是聯(lián)系群眾最直接、最密切的行業(yè)之一，更是人民群眾對(duì)美好生活向往的重要保障，為此，經(jīng)開區(qū)清醒認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前轄區(qū)物業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理還不夠，企業(yè)服務(wù)能力水平還不高，從業(yè)人員知識(shí)技能儲(chǔ)備還不足等問題仍然突出，經(jīng)開區(qū)將正視短板和不足。下一步，在轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，提升服務(wù)水平，完善監(jiān)管體系等方面下大力氣、不斷精進(jìn)，以此推動(dòng)物業(yè)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
本次培訓(xùn)活動(dòng)選擇放在經(jīng)開區(qū)舉辦，作為城市新區(qū)年輕的物業(yè)管理者，我們倍感榮幸、備受鼓舞，希望借此培訓(xùn)機(jī)會(huì)能和各縣市物業(yè)同仁、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同學(xué)習(xí)、共同交流，攜手共進(jìn)，在市住建局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，推動(dòng)全市物業(yè)管理服務(wù)水平更上一層樓。
麗水市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉開鋒代表協(xié)會(huì)發(fā)言：協(xié)會(huì)自今年7月成立以來，旨在提高全市物業(yè)管理行業(yè)行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量，已先后承辦、參加了8次活動(dòng)，接下來，我們將不忘初心，繼續(xù)以會(huì)員為中心，當(dāng)好會(huì)員企業(yè)的“娘家人”。通過開展多樣化的專業(yè)培訓(xùn)和政策法規(guī)宣講活動(dòng)，搭建起交流思想、增進(jìn)合作、化解分歧、攜手進(jìn)步的共享平臺(tái)，把人員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)作為行業(yè)行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)助推麗水市物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為老百姓最后一百米的美好生活保駕護(hù)航。
最后，麗水市建設(shè)局副局長(zhǎng)吳新立對(duì)下一步如何助推全市物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升作出指示：
一是建章立制，規(guī)范行業(yè)運(yùn)行。積極探索建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合評(píng)價(jià)和“紅黑榜”管理制度，目前已與蓮都區(qū)一起完成《蓮都區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)實(shí)施方案》《蓮都區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“紅黑榜”管理制度》初稿，準(zhǔn)備下步先期在市區(qū)范圍內(nèi)開展實(shí)行。
二是搭建平臺(tái)，優(yōu)化行業(yè)服務(wù)。成立全市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，制定《麗水市物業(yè)管理協(xié)會(huì)章程》。常態(tài)化開展行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，完善行業(yè)內(nèi)部管理制度，確保企業(yè)擰成一股繩、協(xié)同一起干，目前全市有118家企業(yè)加入物業(yè)協(xié)會(huì)。
三是評(píng)優(yōu)評(píng)先，突出典型引領(lǐng)。目前我們已編制《麗水市星級(jí)小區(qū)評(píng)定辦法》，將“業(yè)委會(huì)履職情況、物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平”等指標(biāo)納入綜合評(píng)定小區(qū)整體品質(zhì)和水平，并在全市重要媒體公布，以此促進(jìn)業(yè)主珍惜小區(qū)榮譽(yù)、參與小區(qū)管理的主動(dòng)性，培育和樹立物業(yè)管理品牌。
四是強(qiáng)化管理，推進(jìn)專項(xiàng)整治。全域推進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)物業(yè)行業(yè)“未按合同約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)”“未按規(guī)定公示物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)”等問題常態(tài)化開展檢查，并對(duì)檢查過程中存在的問題提出整改意見，發(fā)放整改通知單，要求企業(yè)限期整改，確保形成高效工作閉環(huán)。
參加本次培訓(xùn)會(huì)的是全市545個(gè)小區(qū)的370多個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)課程涉及紅色物業(yè)、基層治理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等多方面內(nèi)容，理論性強(qiáng)，實(shí)用性高，希望通過此次的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和交流，能夠提升自我，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平不斷提高。
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