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12月10日上午，市住建局黨組書記、局長唐海芳帶隊調(diào)研市政務(wù)服務(wù)中心住建審批窗口工程審批制度改革工作開展情況、行政審批事項與流程、“高效辦成一件事”情況等，并查看窗口設(shè)置，親切慰問窗口工作人員。
唐海芳對行政審批窗口服務(wù)工作給予了充分肯定，對下步工作提出了要求。
一是要進一步優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率。遵循“事項只減不增、材料只減不增、時限只減不增”的原則，在辦件質(zhì)量再提高、服務(wù)措施再便民、審批流程再優(yōu)化、審批用時再降低方面下功夫，打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?。
二是要進一步嚴(yán)守黨的紀(jì)律、加強部門協(xié)作。在行政審批工作中要堅持把學(xué)習(xí)黨紀(jì)的過程作為提高思想境界、增強黨性覺悟、強化紀(jì)律意識的過程，做到政治立場堅定，嚴(yán)守廉潔紀(jì)律，堅守黨員干部的底線、紅線、高壓線，嚴(yán)守工作紀(jì)律，加強請示報告。要加強部門之間的協(xié)作，建立暢通的溝通渠道、制定共同的標(biāo)準(zhǔn)和流程、共享信息資源、增強協(xié)調(diào)配合的意識。
三是要進一步熱情周到服務(wù)、樹好住建形象?！叭叽翱跓o小事，一問一答總關(guān)情”，窗口人員職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度，直接關(guān)系到群眾對住建局的信任程度。窗口工作人員要持續(xù)開展“黨員先鋒崗”，堅持做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、周到服務(wù)，推行文明用語、強化文明舉止；堅持做到接好每一個電話、解答好每一次咨詢、接待好每一名群眾、辦好每一項業(yè)務(wù)，著力以優(yōu)質(zhì)高效的審批效率，提高企業(yè)滿意度，跑出優(yōu)化營商環(huán)境的“住建加速度”。
審批服務(wù)窗口全體工作人員表示，將持續(xù)加強作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)能力，圍繞“服務(wù)為本、便民為先、效率為上、滿意為要”的政務(wù)服務(wù)理念，打造出“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、熱情、周到、專業(yè)、高效、擔(dān)當(dāng)、廉潔”的住建審批窗口。
市住建局黨組成員、副局長謝剛，市政務(wù)服務(wù)中心黨委書記、主任程節(jié)及相關(guān)人員陪同調(diào)研。
調(diào)研現(xiàn)場
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